Termini e condizioni del servizio
PANORAMICA
Il presente sito web è gestito da Calluna cartilegi di Erica Marzucchi, con sede legale in via Rino Setti 56, 42043 Gattatico (RE), Italia.
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Attraverso questo sito vengono progettati, realizzati e venduti prodotti di cartoleria artigianale.
Accedendo al sito e/o effettuando un acquisto, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e condizioni.
1. OGGETTO DEL SERVIZIO
Il sito consente la vendita online di prodotti di cartoleria artigianale realizzati a mano.
2. PRODOTTI
I prodotti sono realizzati artigianalmente a mano.
Eventuali piccole differenze tra un articolo e l’altro, nonché eventuali leggere variazioni rispetto alle immagini, sono da considerarsi caratteristiche proprie del prodotto artigianale e ne attestano l’unicità.
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto finale.
Alcuni prodotti potrebbero richiedere tempi di realizzazione prima della spedizione, indicati nella relativa scheda prodotto.
3. ORDINI
L’invio dell’ordine costituisce una proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto si considera concluso solo dopo l’invio della conferma d’ordine via email.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini, anche successivamente alla conferma, in caso di:
indisponibilità del prodotto
errori evidenti nel prezzo o nella descrizione
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4. PREZZI E PAGAMENTI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, ove applicabile.
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5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le tempistiche di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto e ai tempi di realizzazione.
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.
Il venditore non è responsabile per ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.
La consegna si considera completata nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente solo al momento della consegna.
6. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Il diritto di recesso è escluso per:
prodotti personalizzati
prodotti realizzati su misura su richiesta del cliente
ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
In caso di esercizio del diritto di recesso, i costi diretti di spedizione per la
restituzione dei beni al venditore sono interamente a carico del cliente. Il prodotto
dovrà essere restituito integro e nel suo imballaggio originale. Le spese di
restituzione saranno a carico del venditore esclusivamente nel caso in cui il reso sia
dovuto a un errore di invio o a un prodotto difettoso.
Per modalità e condizioni si rimanda alla sezione “Resi e rimborsi”.
7. CONFORMITÀ DEI PRODOTTI
I prodotti sono conformi alla descrizione presente sul sito.
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità
prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. La Garanzia Legale è
riservata ai consumatori e copre i difetti di conformità esistenti al momento della
consegna del bene che si manifestano entro 24 mesi da tale data. In caso di difetto,
il cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante
riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla
risoluzione del contratto.
8. USO DEL SITO
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15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
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Per qualsiasi controversia, se il cliente è un consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
16. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ODR)
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa l'utente consumatore
residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online
per la risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere
utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni
controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati
in rete. La piattaforma è accessibile al seguente link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
17. CONTATTI
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